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▸購物須知

✦  首次購物請先【加入會員】(加入會員才查詢得到訂單內容及店家通訊內容)  ✦
#購物前請認真閱讀以下購物須知!下單即代表同意賣場規範及法律政策! #  無法等待真的拜託不要下單 再次重申不接急單!  #
 關於Yipee Shop 

  • Yipee shop為韓國童裝代購,賣場商品100%來自韓國,每周韓國空運直送
  • 韓國童裝品牌服飾類95%以上Made in Korea,由韓國當地製造生產(仍有極少數韓國設計委外製造)
  • 配件類商品90%以上是委外製造,如有介意產地的媽咪,此類商品請三思後購買
  • 週末不回覆任何訊息,請於平日週一至週五10:00-17:00 聯繫我們(48Hr內回覆)

 商品訂購 

  • 賣場商品貨況採【預購】方式 ,【現貨】商品將額外註明
  • 預購商品皆於下單完成後的 7-30個工作天 到貨(不包含假日及例假日,韓國批市也周休二日)
  • 每周日統一結算訂單內容並向韓國提交訂單➔進行配貨流程➔每周將配完的貨物安排派飛
  • 免運條件:訂單滿$2000(折扣後)即享免運優惠,若未達門檻,需自行負擔國內物流運費
  • 請於訂單成立後三日內完成付款,逾期視同取消訂單
  • 熱門品牌、款式等待期可能需45個工作天,實際須以韓國貨況為主,代購無法預知商品是否會突然缺/斷貨,請能接受再下單,下單前有疑慮可私訊客服
  • 現貨商品將於24Hr出貨(假日及例假日不出貨)
  • 如收到貨物時發現商品缺少,請提供到貨商品照片或影片以及訂購編號請客服協助處理
  • 希望商品完整到貨時完整或有送禮需求者,請特地告知或備註,需送禮可至【加購_禮盒專區】選購,訂單中無告知或備註任何需求,我方則不予以負責
  • 本賣場不接急單,請耐心等待!!若未達商品標示之時間,請不要想到就問,闆闆比大家都急
  • 如遇特殊節日(農曆過年、聖誕節、雙11、雙12、情人節等重大節日)前二周內可能因貨運量大,導致物流揀貨塞車或於海關檢驗量不足等情形,有可能延遲出貨(如接近特殊節日,又不希望遇到上述情形,請大家把握時間提早下單)
  • 韓國小量生產,市場流動快速,下單 ≠ 一定會到貨,無法以有【部分商品斷貨】或【商品未於時間內抵達】為由,而取消整筆訂單
  • 韓國換季部分品牌皆有換季出清特價品,因可能有會有瑕疵品摻入其中,或太搶手導致缺/斷貨快速等不可抗原因,為保障客戶購物環境,皆不販售相關出清品
  • 訂購商品未全數備齊,須拆單先寄出部分到貨商品,需自行負擔國內物流運費
  • 部分飾品、配件由韓國設計,委陸製造,介意者勿下單
  • 如有多筆訂單請注意是否有重複商品,提醒您成立訂單後都無法做異動,以訂單內容物為主
  • 出貨包裝一律使用棉袋+外破壞袋包裝,量大之訂單將以瓦楞紙箱出貨(瓦楞紙箱非全新,為響應環保,會重複利用二手紙箱為您包裝出貨,不會影響內容物,以減少網購產生的一次性包裝浪費,不得以此作為退貨理由)
  • 如有香港/澳門/中國/馬來西亞/新加坡/或其他國家有購物需求,將額外收取國際運費,詳細運費另行通知
  • 如您收到商品後拆封破壞袋,發現不是您原訂單中的商品,請勿將商品下水清洗,並立即聯絡官方客服為您處理,如內包裝已拆封、商品毀損或已下水清洗等,因商品毀損或下水後將商品再收回闆闆也無法進行販售,會向您收取相關產品費用

⚠️特別聲明⚠️

韓國南大門商品售價 Yipee shop韓國童裝|寶寶選物 遵守韓國廠商原則,保有廠商認為自身品牌的價值及對代購的保障,不做惡性削價競爭!

每個品牌都該被尊重及保有品牌認知的價值,按照廠商規矩的我們不會是最便宜,但也不會是最貴。

同時, Yipee shop韓國童裝|寶寶選物也會竭盡全力提供最好的服務及購物環境給大家。


 購物金使用方式 

  • 購物金會透過系統自動發送、或是由Yipee shop以手動方式發送
    手動方式發送郵件:將發送通知給有「郵件」資料的顧客,若您無勾選郵件,則無法收取相關郵件
  • 會員進入結帳頁面時,可於購物車訂單資訊中自行輸入想要折抵的購物金金額並同時看到購物金餘額
    若想要變更折抵的購物金金額,可依照以下步驟操作:
    1. 點按「折抵購物金」 
    2. 在折抵購物金下方的方框裡輸入想要折抵的金額後點按套用
    3. 待系統重新計算後即可結帳
  • 會員在登入商店前台會員後,點按目錄進入「商店購物金」的頁面
    在商店購物金的頁面,會紀錄該會員購物金的收到及使用項目,包含增加方式、過期扣除、以及購物金使用在哪些訂單中
  • 一般會員單筆消費$3000送購物金1%,限30天內使用完畢(可累計)
  • 白金會員單筆消費$2000送購物金1%,限30天內使用完畢(可累計)
  • 鑽石會員單筆消費$2000送購物金2%,限30天內使用完畢(可累計)
⚠️請留意⚠️過期購物金恕不補發,請於時間內使用完畢,感謝配合!



 尺寸問題 

  • 因每個寶寶體型都不一樣,所以要請自行斟酌好寶貝的體型再做下單,確認後無重大瑕疵恕不接受任何原因退換貨
  • 尺寸選項之標示為廠商提供,若廠商有額外提供更詳細之說明⋯⋯等,皆會附上供選擇參考
  • 每個品牌都有相對應的品牌尺寸表,若韓國官方有提供皆會附上,若官方未提供則會放上Yipee shop通用版尺寸表
  • 因部分品牌尺寸標示複雜,若發現尺寸表與文字標示不同,請以文字標示為主
  • 商品尺寸皆會因不同批次/材質/布料彈性或測量點等因素,實際尺寸 ±3-5公分 為正常範圍
  • 代購無法知悉每家廠商及每件版型是否偏小或者偏大,非常介意尺寸問題者請勿下單,建議至實體店購買
  • 依代購經驗,亦有多數不介意需反折袖口的會買大一碼,因可穿較久以及避免版型偏小問題,僅供參考


 訂單問題  

  • 完成訂單請3日內完成付款 , 逾期訂單系統將自動取消
  • 訂單成立後,若訂單內其中一個品項斷貨或其它不可抗情形導致無法供貨,僅能退款斷貨單一品項,亦不得取消整筆訂單,到貨商品恕不接受任何原因退款
  • 選擇【現金匯款】的媽咪請回覆匯款資訊(二擇一)

➊留言於「賣家和顧客訂單通訊」回覆『匯款帳號後五碼』
轉帳截圖至
「賣家和顧客訂單通訊」

#「賣家和顧客訂單通訊」的地方在點選我的帳戶(人像)➔訂單➔查閱訂單➔拉至最下方「賣家和顧客訂單通訊」回覆

  • 已經確認追加或預購的商品及訂單 均無法取消或更改訂單內容 (包含款式及尺寸),可接受併單
  • 訂單未付款前可增加購買商品,請至Line官方或IG小盒子告知需增加品項
  • IG小盒子私訊喊單,亦或官網下單,若逾期未付款將不保留購買資格,取消所有訂購商品重新上架(包含現貨商品)
  • 如訂單中有 現貨+預購商品,如有需要提前寄出【現貨商品】請分開下單

 

若屬以下狀況,Yipeeshop皆不予補償

產品僅包裝盒變形損壞,商品本身完好

(因商品包裝盒屬於保護商品用,國際運輸顛簸、物品繁多情況下,產品之間互相擠壓再所難免,如有介意者請勿下單,此瑕疵Yipee shop不予以賠償)

海關開箱查驗造成之貨物毀損

(各國海關基於邊境安全緣故,有權力在未告知狀況下開箱驗貨,若在此過程造成貨物損傷,Yipee shop不予補償)

易碎品、液體、家具、及美妝品部分等極度易損壞物品,加固僅能降低破損機率,並不能完全避免破損

為保障雙方權益,請收到商品立刻開箱錄影或拍照兩者擇一,如無法提供,恕無法協助理賠。不便之處還請見諒。

# 瑕疵商品請 拍照 或 錄影,回傳於我們的 LINE官方客服 或 IG小盒子 進行處理,其他管道均不受理,謝謝配合!



  商品缺斷貨問題  

  • 韓國預購商品常遇到臨時斷貨】【布料短缺】等因素之不可避免情況
  • 若訂單內含無法出貨及斷貨商品, 可選擇轉購物金 或 斷貨品項部分退款 或 斷貨商品金額同等價位更換款式,確認完成上述補償方案後可將現有商品寄出
  • Yipee賣場商品追加保障:若商品追加超過30工作天(不包含假日及例假日),可主動申請到貨商品拆單先出貨
    先行出貨會與您收取物流運費(超商$60/黑貓$130)
  • 無提供整筆訂單退款或刷退服務
  • 若有缺貨商品將以Mail or IG or LINE私訊通知 (需自行留意訊息)
  • 斷貨商品申請退款(未使用購物)若未達原始免運門檻或優惠折扣進行退款
  • 遇上缺/斷貨也是我們很不樂見的,畢竟我們也很想幫大家代購到商品,並且快速寄出

    每週結單統計後,我們都會在第一時間把訂單內容送交予韓國,與韓國確認明細無誤後安排排單流程;

    因世界各地都有代購會訂購商品,所以我們不可能「預知」自己的單是排第幾順序,什麼時候會排到出貨。只要向韓國下單後超過七天未收到配貨訊息,我們都會主動追蹤並請廠商協助留意


    為什麼會缺貨?無法預知到貨期嗎?

    基本上廠商都會有基本的庫存量,但因每日世界各地的代購都會下單,所以廠商當日收單排單後會依照排單順序配貨出貨,若現貨已於前面的單全數配完,那麼之後的單就必須得等下一批次到貨再行配貨動作;

    等待過程中廠商無法告知確切需等多長時間,因可能下一批次到貨後仍不足前面的排單數量就必須得再等後面再製的批次到貨,所以等待期會拉長。


    為什麼會斷貨?無法預知嗎?

    製作會因碰上市場反應度、季節氣候、布料短缺⋯⋯等因素,導致廠商不願意再製原先預定加開製作的數量,或者如布料短缺導致不夠原本廠商預定生產的數量,導致後面排單中在等待的都無法配到貨。

    這過程可能會是3-4週,也時常碰上出貨後才在配貨單上註記,所以並不是我們拖延或者出貨才通知,我們也很想提早告知大家,請見諒!


    斷貨商品是否會再次生產?

    基本上季節性替換的斷貨廠商並不會加開,若是其餘因素導致斷貨,後續若有加開製作的話,再另行上架。

 

 退換貨問題 

  • 瑕疵商品請 拍照 或 錄影,回傳於我們的 LINE客服 或 IG小盒子 進行處理,其他管道均不受理
  • 本公司出售之商品為消費者於官網下訂單付款完成後,本公司依據該訂單內容指示進行商品代購
    此消費行為屬於客製化給付,故排除七天猶豫期之適用
    並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定:
    依消費者要求所為之客製化給付,並經企業經營者告知消費者,將排除消保法第十九條第一項解除權之適用
  • 基於個人衛生考量,貼身衣物(內搭褲、襪子、內衣褲)、配件(圍兜兜、手套、髮夾、髮帶、帽子)不提供退換貨
  • 非瑕疵定義【個人因素】【商品下水過】【商品試穿過】【包裝不完整】【商品剪標】【殘留非商品本身味道】【商品色差】【尺寸不合】【脫線】【輕微污點】【線頭】【縫線】【布料味重】【不喜歡不滿意個人關感】...等理由
  • 非重大瑕疵,不提供退換貨,購物前請三思,若您非常介意色差,建議至實體店購買,避免爭議


 退款作業 

  • 刷卡/Linepay➔退刷處理(退款至當初付款之信用卡中) / 轉帳匯款➔退匯處理(退款至您指定帳戶)
  • 轉帳退款➔非永豐 & 中國信託銀行需扣除轉帳手續費$15元
  • 信用卡刷退➔您將會收到【交易訂單】【退刷授權通知信】退刷時間約7-14個工作天 (實際請依照您消費信用卡銀行作業為主) 
  • 若退刷流程與您信用卡有跨期情況,將於下一期帳單中查看到刷退金額
  • 退刷流程皆有時間限制,如超過60天將無法提供退刷服務,一律轉為線上購物金



     訂單系統出貨狀態說明 

    • 出貨後會由系統發出通知,請留意信箱是否收到出貨通知
    • 物流狀態由黑貓及超商做更新,因此無法掌控系統狀態何時更新,以實際由系統發出的出貨信件為主

    待處理訂單已成立,尚未安排追加,正在準備安排中

    已確認訂單成立且已完成追加

    已完成商品已到齊出貨,已經申請物流寄件編號進入排單程序(顯示已完成的訂單均無法取消或修改訂單內容)

    #若已更改為"已確認或已完成"原則上無法再進行拆單,也無法修改取件門市與資料,若有需要修改請官方Line客服詢問是否來得及修改!

    #已確認狀態訂單也可能遇到空運延遲、到貨後商品暇疵太多,整理完後沒有排到出貨順序...等等的情況,若有發生可能會維持狀態為"已確認",請以訂單顯示狀態或通知為主。


     關於寄送  

    • 提供超商店到店(7-11、全家)及宅配(黑貓物流)兩種方式

      * 超商店到店一律酌收運費$65
      * 宅配實際收費會依包裹大小及重量有所不同;因無法提前預知包裹大小,所以一律酌收運費$100,多不退少不補,無法接受請選擇店到店取貨。


     拆封前請錄影或拍照 

    • 收到商品後,拆封時請錄影檢查商品狀況,以保障雙方權益,若有重大瑕疵請在三天內回傳影片私訊IG小盒子或官方LINE客服
    • 瑕疵退換貨僅限7-11、全家店到店,寄回運費由本賣場吸收
    • 瑕疵商品請 拍照 或 錄影,回傳於我們的 LINE客服 或 IG小盒子 進行處理,其他管道均不受理



     限時團購須知 

    • 獨立品牌皆由闆闆親自洽談,所有獨立品牌皆為官方出貨,請安心購買!
    • DTD或其他獨立品牌之限時團購商品,每一項產品皆有自己的截單日及出貨日。(請以商品描述標示為主)
    • DTD訂製款,從韓國製作到發貨至台灣大約7周內左右,體積較大物品走海運將延長出貨時間,若無法等待請勿下單

    **請注意**

    現貨區內的相關DTD產品

    通常是已安排韓國境內出貨 or 現貨在台 or 已上飛機(現貨在途),請參考商品描述會有註明

    • DTD或其他品牌之限時團購商品皆有特定結單時間,逾時下單則不予負責



     出貨較慢品牌 

    Monbebe、Anne Shirley、Bellabambina、Aosta、IKII、Anggo、BONITO、MINIROBE、Momoann
    如訂單內容有以上品牌,需等待較長時間,勿催!


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